Casos
Detrás de cada caso hay un examen indicado que su clínica ya había ganado. Esto es lo que pasa cuando alguien se hace cargo de que se realice.
La primera llamada
Doña Ilse no contesta números desconocidos. El agente se identifica por la clínica, menciona el examen indicado por su doctora y ofrece devolver la llamada cuando ella prefiera. A la segunda vez, ella contesta y escucha. Resultado para la clínica: un paciente que el equipo daba por perdido, recuperado al segundo intento.
La hora agendada
Su examen quedó indicado hace cuatro meses. El caso siguió abierto todo ese tiempo. Cuando se libera una hora en la sede que le queda cerca, el agente la propone y la reserva en la agenda real mientras conversan. Resultado para la clínica: una hora ociosa ocupada con un examen que llevaba cuatro meses sin realizarse.
La idea de fondo
"El valor no está en la voz. Está en los exámenes que vuelven a realizarse y en los ingresos que su clínica deja de perder."
Personas primero
El sistema hace el trabajo repetitivo y sostenido: ubicar, proponer, confirmar, verificar. Su equipo solo interviene cuando el caso requiere criterio clínico, con todo el historial a la vista. Más resultados sin contratar más personal.
Le mostramos cómo se abre, avanza y se cierra un caso, con los registros de cada contacto.
